公司持续坚持以ISO9001质量管理体系文件为标准,将文件贯彻于实践之中,用标准检验工作实践,逐步形成了规范化、程序化的管理氛围。公司每年严格按照体系管理要求适时开展内审、管理评审、外审等维护工作,并根据管理需求,积极组织内审员培训及不定期的体系执行情况稽核检查。每年年中,由中国质量认证中心湖南评审中心对公司开展外审,多年来,公司的体系运行均符合ISO9001质量管理体系文件要求。
为履行社会责任、全面提升管理水平,近年来公司又新导入了ISO14001环境管理、OHSMS18001职业健康安全管理、ISO10012测量管理体系,顺利通过审核并获得认证证书。同时,ISO质量管理体系各类文件规定的作业程序和制度规范均执行到位,现场管理秩序始终保持在有文件、有记录、可追溯的最佳状态。目前公司质量、环境、职业健康安全、测量管理四体系同时运行。
公司体系方针和内涵:
(1)质量管理体系
方针内容:知行合一,‘质’于至善。
方针内涵:坚持说到做到,引导全员自觉将质量意识付于实际行动,以客户满意为标准,时刻牢记保质量、保服务、保交期,实现“没有最好,只有更好”的产品质量理念!
(2)环境管理体系
方针内容:利义与共,和谐共生。
方针内涵:坚持利益与环境同步,和谐发展。创造经济利益的同时,积极承担保护环境、节约资源的义务,实现“既有金山银山,也有绿水青山”的共发展!
(3)职业健康管理体系
方针内容:以人为本,地利人和。
方针内涵:坚持以人为本,高度重视安全发展,深入开展隐患排查治理,加强职业病危害防治,筑牢安全生产基础,切实保障劳动者生命安全和职业健康,实现企业稳定长发展、员工事业生活双丰收!
(4)售后服务管理体系
服务理念:顾客至上、服务至上,信誉至上、效率至上。
服务承诺:客户来人、来函、来电在48小时内得到反馈和处理,竭尽全力,做好服务。